Plataforma online de desenvolvimento de times de call center.
Transformando seus times com o UNI.
Sua operação sofre com problemas recorrentes que impactam diretamente a produtividade e os resultados
Custando horas de retrabalho e afetando a cobertura do atendimento
Que atrasam decisões estratégicas e prejudicam a gestão
Feedbacks que não geram mudança real no desempenho das equipes
Para atender multicanal com eficiência e qualidade
O UNIverso online que impulsiona o desenvolvimento das equipes de contact center.
Capacitação completa
3 passos simples para transformar sua operação
7 dias sem cartão de crédito para testar todas as funcionalidades
Sua equipe acessa as trilhas de conhecimento personalizadas direto na plataforma
Veja os resultados e continue a sua jornada de evolução
Profissionais com mais de 18 anos de experiência capacitando seu time
Atualização semanal de cursos para acompanhar as mudanças do mercado
Trilhas personalizadas de acordo com a realidade da sua empresa
Andragogia aplicada para máximo aproveitamento do aprendizado
Sistema de recompensas e conquistas para engajar sua equipe
Líderes acompanham a evolução da equipe em tempo real
"O UNI transformou completamente nossa operação. Em poucos meses, vimos uma melhoria significativa na qualidade dos relatórios e uma redução drástica nos erros de escala. O ROI foi imediato."
Você pode liberar imediatamente uma POC gratuita de 7 dias. Se sua equipe não sentir valor, basta encerrar sem custo algum. Se fizer sentido, continuamos juntos.
Sem cartão de crédito • Sem compromisso • 7 dias gratuitos
O conteúdo é organizado em trilhas de aprendizado específicas para cada área do contact center. Cada trilha contém vídeo-aulas, materiais de apoio, exercícios práticos e certificações. Você avança no seu ritmo, com acesso 24/7 pela plataforma.
Sim! Novas aulas, materiais e trilhas são constantemente adicionados para acompanhar as mudanças do mercado e as melhores práticas do setor.
Não! O UNI foi desenvolvido para funcionar no fluxo de trabalho. Sua equipe aprende enquanto trabalha, sem impactar a operação.
O UNI tem sistema de acompanhamento por login e certificação. Você monitora o uso e engajamento da equipe em tempo real.
Hoje o foco é contact center, mas a plataforma é expansível para outros segmentos que precisam de capacitação contínua.
Não! O teste é 100% gratuito. Você acessa todas as funcionalidades por 7 dias sem precisar cadastrar cartão de crédito.
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